Ugovor o obradi podataka (čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka)

08.10.2026.

Strane

Voditelj obrade: obrt ili društvo registrirano u Organizatoru (dalje: Obrt). Izvršitelj obrade: AI MAX d.o.o., Zdravka Kučića 39, 51000 Rijeka, OIB 32316086825, MBS 040500532, info@aimax.hr (dalje: AI MAX). Ugovor se sklapa prihvaćanjem pri registraciji i vrijedi dok je račun aktivan.

Predmet i trajanje

AI MAX za Obrt vodi termine i šalje obavijesti o terminima njegovim klijentima, za vrijeme trajanja korištenja Organizatora.

Vrsta podataka i ispitanici

Klijenti Obrta: ime i prezime, broj mobitela, e-adresa (neobavezno), termin, usluga, status termina, napomena Obrta. Djelatnici Obrta: ime i, ako im Obrt otvori pristup, e-adresa. Posebne kategorije podataka (zdravlje) se ne obrađuju.

Svrha

Rezervacija termina, potvrde, podsjetnici, otkazivanje i pomak termina, kartica klijenta. Ništa drugo; AI MAX podatke ne koristi za vlastite svrhe niti za promotivne poruke.

Upute

AI MAX obrađuje podatke samo po dokumentiranim uputama Obrta, koje su sadržane u postavkama Organizatora i ovom ugovoru. Ako uputa krši propis, AI MAX će o tome obavijestiti Obrt.

Povjerljivost i sigurnost

Osobe s pristupom obvezane su na povjerljivost. Mjere: odvajanje podataka po obrtu, pristup samo uz prijavu, sažetak lozinki, šifrirane veze, dnevne sigurnosne kopije, poslužitelji u EU.

Podizvršitelji

Hetzner Online GmbH (smještaj poslužitelja, EU) i, ako Obrt uključi SMS, Telnyx LLC (slanje SMS-a; standardne ugovorne klauzule). Obrt daje opće ovlaštenje; o promjeni podizvršitelja AI MAX obavještava Obrt e-poštom, a Obrt može uložiti prigovor.

Pomoć Obrtu

AI MAX pomaže Obrtu u ostvarivanju prava ispitanika (izvoz, ispravak, brisanje) i u slučaju povrede podataka obavještava Obrt bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 48 sati od saznanja.

Kraj obrade

Po prestanku korištenja AI MAX na zahtjev vraća podatke Obrtu i briše ih, osim ako propis traži čuvanje; sigurnosne kopije se brišu u redovnom ciklusu.

Revizija

AI MAX Obrtu na zahtjev daje informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti s ovim ugovorom.